Відгуки про компанію Zoosale
- Антонина Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Вітаю! Товар якісний, замовляю тут постійно, однак не ввічливий продавець, при обробці замовлення, взагалі не враховують ваші побажання. Не читають коментарі, що залишає покупець при замовлені! В результаті отримуєш товар дорожче ніж бажано та можливо. Продавець не цінить своїх постійних клієнтів! Нажаль!
- Коментар продавця
Доброго дня, Антоніна!
Дякуємо за ваш відгук та за те, що ви неодноразово обираєте наш магазин. Нам шкода, що цього разу у вас залишилися негативні враження від обслуговування.
Хочемо уточнити ситуацію щодо доставки: усі три замовлення спочатку були оформлені вами з доставкою Новою поштою, тому саме цей спосіб доставки ми й почали опрацьовувати. Після вашого звернення в чаті Prom ми змогли змінити спосіб доставки на Rozetka в одному із замовлень, яке на той момент ще не було запаковане. Інші два замовлення вже були підготовлені відповідно до початково обраного способу доставки.
Щодо побажань до замовлення - ми завжди намагаємося враховувати коментарі покупців, однак змінити вже запущений у комплектацію спосіб доставки не завжди технічно можливо.
Нам прикро, що ця ситуація призвела до такого враження про наш магазин. Ми цінуємо постійних клієнтів і завжди готові допомогти, якщо звернення надходить до моменту фактичної комплектації замовлення.
- Коментар продавця
- Інна Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук! 🐾 Дуже раді, що ви залишилися задоволені замовленням і товаром. Нехай покупка приносить лише користь і радість вашому улюбленцю ❤️ Будемо чекати вас знову!
- Коментар продавця
- Світлана П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все чудово, дякую!
- Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук! 🐾 Дуже раді, що ви залишилися задоволені замовленням і товаром. Нехай покупка приносить лише користь і радість вашому улюбленцю ❤️ Будемо чекати вас знову!
- Коментар продавця
- Тетяна Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Рекомендую магазин
- Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук! 🐾 Дуже раді, що ви залишилися задоволені замовленням і товаром. Нехай покупка приносить лише користь і радість вашому улюбленцю ❤️ Будемо чекати вас знову!
- Коментар продавця
- Наталья К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук! 🐾 Дуже раді, що ви залишилися задоволені замовленням і товаром. Нехай покупка приносить лише користь і радість вашому улюбленцю ❤️ Будемо чекати вас знову!
- Коментар продавця
- Олександр К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Продавець не зазначив відсутність товару, який промарковано "є в наявності", а майже через тиждень після уточнення про відправку скасували замовлення, не узгодивши з покупцем. Марно витрачений час, дякую. Комунікація - 0/10
- Коментар продавця
Доброго дня, Олександр!
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що ця ситуація залишила у вас негативне враження.
Хочемо уточнити хронологію: замовлення було оформлено 06.08, а 10.08, на третій робочий день, ми повідомили вам, що необхідного корму фактично немає в наявності та очікуємо його надходження з Києва. Через регулярні пошкодження терміналів та відділень перевізника термін доставки товару був невизначеним, тому ми запропонували скасувати замовлення, щоб ви не витрачали додатковий час на очікування.
Розуміємо ваше невдоволення, адже інформація про наявність товару на сайті в цьому випадку виявилася неактуальною. Перепрошуємо за цю ситуацію та вже працюємо над тим, щоб мінімізувати подібні випадки.
- Коментар продавця
- Олена У.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук! 🐾 Дуже раді, що ви залишилися задоволені замовленням і товаром. Нехай покупка приносить лише користь і радість вашому улюбленцю ❤️ Будемо чекати вас знову!
- Коментар продавця
- Людмила П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук! 🐾 Дуже раді, що ви залишилися задоволені замовленням і товаром. Нехай покупка приносить лише користь і радість вашому улюбленцю ❤️ Будемо чекати вас знову!
- Коментар продавця
- Тетяна Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук! 🐾 Дуже раді, що ви залишилися задоволені замовленням і товаром. Нехай покупка приносить лише користь і радість вашому улюбленцю ❤️ Будемо чекати вас знову!
- Коментар продавця
- Майя П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все чудово, дякую продавцю 🙏
- Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук! 🐾 Дуже раді, що ви залишилися задоволені замовленням і товаром. Нехай покупка приносить лише користь і радість вашому улюбленцю ❤️ Будемо чекати вас знову!
- Коментар продавця