Отзывы о компании Zoosale

• Комментарий продавца24.03.2026

  Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі. Гарного дня!

• Комментарий продавца24.03.2026

  Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі. Гарного дня!

• Комментарий продавца24.03.2026

  Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі. Гарного дня!

Тема: Все плохо
Комментарий: Товар не тот пришел, доставка почти 2 недели, хамское отношение

• Комментарий продавца24.03.2026

  Добрий день, Світлана!
  Нам шкода, що у вас залишились такі враження, тому хочемо уточнити ситуацію.
  Замовлення було оформлене вами самостійно, і товар відповідав обраному варіанту. Після вашого звернення ми пішли назустріч та організували обмін на потрібний вам корм.
  У переписці також було зазначено, що з питань повернення необхідно звертатися через чат магазину, а не телефонувати за номером, який використовується виключно для логістики. Попри це, дзвінок було здійснено, і вам повторно повідомили звертатися через офіційний канал комунікації.
  Щодо доставки: оскільки помилки з нашого боку не було, витрати на пересилку здійснюються за рахунок покупця — це стандартна практика.
  Обмін товару в результаті був виконаний. Ми не вимагали видалення відгуків, а лише пояснили умови та намагались вирішити питання в межах наших можливостей.
  Шкода, що ситуація була сприйнята саме так.
  З приводу доставки - ваше замовлення було оформлене 10.03. о 19:16 — вже поза межами нашого робочого часу (пн–пт з 09:00 до 18:00). Відповідно, відправлення було здійснене в перший робочий день після оформлення, тобто 11.03. Термін відправки не порушені, посилка була відправлена день в день. До вас посилка прибула 13.03, що також відповідає термінам доставки Розетки. Загалом з моменту замовлення до моменту прибуття на відділення розетки пройшло трохи менше, ніж 3 доби.
  Сподіваємось на подальшу співпрацю. Гарного дня!

• Светлана24.03.2026

  Здравствуйте! Я еще 14.02 оплатила корм, но до сих пор нет отправки!Уже 20 февраля! Когда вы отправите заказ? Сколько еще ждать? Месяц? Доброго дня. PRM-697249366 Номер накладної. Передано розетці. Здравствуйте! Я заказывала лосось с тунцом , а пришел тунец с креветками. Мой кот ест только лосось с тунцом. Мне пришел не тот товар До цього замовляли тунець лосось, зараз тунець креветка. Это какая-то ошибка. Я заказывала лосось После долгих дебатов я все же добилась чтоб вернуть товар! И вот ваш ответ! В таких випадках робимо обмін новою поштою за ваш рахунок. Можете відправляти на повернення. Зверніть увагу, що замовлення відправлені наложкою не приймаються. Місто Харків, відділення 6, Циганенко Денис, +380939625204 (на цей номер не дзвонити, будь ласка) Я ему позвонила, он сказал обращаться к вам , сказал мне не надо звонить и бросил трубку! Не потрібно зв'язуватись з людиною яка отримує повернення. Це дані для відправки. Зв'язок з магазином тільки по робочим номерам. Это нормальный разговор магазина??? Доброго дня! Просимо видалити відгук, тому що він не відповідає дійсності. Это что? Не просьба с вашей стороны удалить плохой комментарий? У меня есть вся переписка! И когда заказывала и когда он пришел и ваше хамство! Так что не будем выкручиваться! А комментарий я написала, чтоб другие покупатели знали с кем связываются!

• Комментарий продавца24.03.2026

  Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі. Гарного дня!

Швидко обробили замовлення, дякую, все чудово

• Комментарий продавца24.03.2026

  Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі. Гарного дня!

Дякую, велике отримав на наступний день після замовлення

• Комментарий продавца24.03.2026

  Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі. Гарного дня!

• Комментарий продавца23.03.2026

  Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі. Гарного дня!

Все супер

• Комментарий продавца23.03.2026

  Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі. Гарного дня!

• Комментарий продавца23.03.2026

  Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі. Гарного дня!