Отзывы о компании Zoosale

• Комментарий продавца23.02.2026

  Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі. Гарного дня!

• Комментарий продавца23.02.2026

  Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі. Гарного дня!

Дуже недобросовісний продавець! Робила замовлення корму декілька разів. Перший раз замовлення висіло без реагування 2 дні, на третій день я написала їм, щоб дізнатися причини, але ніхто не відповів. Потім зателефонувала. Сказали, що корму немає в наявності і скасували замовлення. При другому замовлення я уточнила у них, чи є корм в наявності, відповіли ствердно. В підсумку, замість замовленого корму прислали акційний варіант, дешевший за ціною і гірший за якістю. Від корму довелось відмовитись на пошті. Даремно витрачений час і нерви. Більше ніколи не буду замовляти нічого в цього продавця!!!

• Комментарий продавца23.02.2026

  Добрий день, Катерина!
  Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження.
  Під час першого замовлення товар дійсно закінчився на складі, тому його було скасовано - перепрошуємо за затримку з відповіддю в той період.
  Щодо другого замовлення: вам було відправлено той самий корм Optimeal у паучах, того ж виробника та складу. Замість двох упаковок по 12 паучів були відправлені акційні набори 3+1, щоб не скасовувати замовлення через відсутність стандартної фасовки. Загальна кількість паучів і вартість відповідали вашому замовленню.
  Тобто товар не був дешевшим або іншої якості — це той самий корм у промо-фасуванні від виробника.
  Шкода, що виникло непорозуміння. Ми завжди намагаємось знайти рішення, щоб клієнт отримав свій товар без скасування замовлення.
  Гарного дня!

• Катерина26.02.2026

  Якби я хотіла замовити корм в акційній упаковці 3+1, то я це обов'язково би зробила. Але ви чомусь вирішили зробити цей вибір за мене, попередньо не узгодивши заміну. Моя кішка від корму в акційній упаковці відмовляється і для мене це явний показник гіршої якості. Тому не треба робити з мене неадекватного покупця, а просто гарно робіть свою роботу!

• Комментарий продавца23.02.2026

  Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі. Гарного дня!

Сделали заказ 14.02 , а товар пришел 22.02. Больше недели не отправляли корм

• Комментарий продавца23.02.2026

  Вітаємо, Світлана!
  Ваше замовлення було оформлене 14.02. о 20:50 — вже поза межами нашого робочого часу (пн–пт з 09:00 до 18:00). Відповідно, відправлення було здійснене в третій робочий день після оформлення, тобто 18.02.
  Також хочемо звернути вашу увагу, що доставка до точок видачі Розетки іноді може займати більше часу. Це не залежить від нас, адже ми, як продавець, не маємо впливу на терміни доставки. Ми — звичайний відправник, а Розетка виступає як перевізник, і саме вона відповідає за логістику та терміни доставки посилок.
  Це також зазначено в офіційній довідці платформи пром, яка знаходится в вільному доступі і з нею може ознайомитись, за бажанням, кожна людина.
  Якщо товар потрібен терміново — завжди можна обрати Нову Пошту, яка працює швидше і з чіткими термінами доставки.
  Дякуємо за розуміння і сподіваємось на подальшу співпрацю! Гарного дня!

чудово

• Комментарий продавца23.02.2026

  Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі. Гарного дня!

Швидка відправка Рекомендую

• Комментарий продавца23.02.2026

  Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі. Гарного дня!

• Комментарий продавца23.02.2026

  Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі. Гарного дня!

Все сподобалось, особливо ціна) Корм відправили швидко, дуже зручно, що є доставка у пункти Розетки.

• Комментарий продавца23.02.2026

  Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі. Гарного дня!

• Комментарий продавца23.02.2026

  Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашого магазину! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Будемо раді співпрацювати і надалі. Гарного дня!