Отзывы о компании Zoosale

дякую, все відмінно

• Комментарий продавца11.08.2026

  Дякуємо за ваш відгук! 🐾 Дуже раді, що ви залишилися задоволені замовленням і товаром. Нехай покупка приносить лише користь і радість вашому улюбленцю ❤️ Будемо чекати вас знову!

• Комментарий продавца11.08.2026

  Дякуємо за ваш відгук! 🐾 Дуже раді, що ви залишилися задоволені замовленням і товаром. Нехай покупка приносить лише користь і радість вашому улюбленцю ❤️ Будемо чекати вас знову!

Мій улюблений зоо-магазин на Промі. Гарні ціни, великий вибір, завжди швидко відправляють замовлення, терміни придатності в нормі.

• Комментарий продавца11.08.2026

  Дякуємо за ваш відгук! 🐾 Дуже раді, що ви залишилися задоволені замовленням і товаром. Нехай покупка приносить лише користь і радість вашому улюбленцю ❤️ Будемо чекати вас знову!

• Комментарий продавца11.08.2026

  Дякуємо за ваш відгук! 🐾 Дуже раді, що ви залишилися задоволені замовленням і товаром. Нехай покупка приносить лише користь і радість вашому улюбленцю ❤️ Будемо чекати вас знову!

• Комментарий продавца11.08.2026

  Дякуємо за ваш відгук! 🐾 Дуже раді, що ви залишилися задоволені замовленням і товаром. Нехай покупка приносить лише користь і радість вашому улюбленцю ❤️ Будемо чекати вас знову!

Заказывала несколько раз, все было ок, а в это раз даже не сообщили о том, что заказ отменен и произведен возврат денег( мои котики остались голодные ( достаточно было позвонить и сообщить, что заказ отменен, чтоб я его не ждала

• Комментарий продавца11.08.2026

  Доброго дня, Світлана!
  Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що цього разу виникла така ситуація. Хочемо уточнити, що одразу після скасування замовлення та оформлення повернення коштів ми повідомили вас про це в чаті Prom. Також намагались вам написати на вайбер, але він був відсутній за номером телефону з замовлення.
  Розуміємо, що коли корм потрібен для тварин, така ситуація особливо неприємна. Перепрошуємо за незручності та сподіваємося, що надалі ваші замовлення проходитимуть без подібних ситуацій.

На следующей день сообщили что товар не смогут отправить в розетку, а написали что отменён по просьбе покупателя... На сайте у них так и висит якобы возможность бесплатной отправки в розетку!

• Комментарий продавца11.08.2026

  Доброго дня, Лариса!
  Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що ситуація спричинила непорозуміння.
  На момент оформлення замовлення умови доставки через Rozetka були змінені самим сервісом у зв'язку з перебоями в роботі основного складу. Зокрема, наразі діють обмеження щодо ваги відправлення — до 10 кг, а доставка здійснюється через Meest. На жаль, ця інформація ще не була своєчасно відображена в умовах, доступних покупцеві під час оформлення замовлення.
  Під час комплектації ми також не змогли сформувати транспортну накладну через обмеження за вагою, тому фізично відправити ваше замовлення цим способом не було можливості. Щодо статусу «скасовано за проханням покупця» — це технічний статус, який було встановлено під час скасування замовлення, а не твердження про те, що саме ви ініціювали скасування.
  Перепрошуємо за незручності та дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Ми зі свого боку також очікуємо на оновлення інформації в системі, щоб подібних непорозумінь надалі не виникало.

• Комментарий продавца10.08.2026

  Дякуємо за ваш відгук! 🐾 Дуже раді, що ви залишилися задоволені замовленням і товаром. Нехай покупка приносить лише користь і радість вашому улюбленцю ❤️ Будемо чекати вас знову!

• Комментарий продавца10.08.2026

  Вітаємо, Дмитро! Нам прикро, що Ви залишились незадоволені замовленням в нашому магазині. Сподіваюсь наступний раз потрібний Вам товар буде в наявності. Гарного дня!

Я дуже задоволена сервісом маназина, беру тут корм киці не вперше

• Комментарий продавца10.08.2026

  Дякуємо за ваш відгук! 🐾 Дуже раді, що ви залишилися задоволені замовленням і товаром. Нехай покупка приносить лише користь і радість вашому улюбленцю ❤️ Будемо чекати вас знову!